Condizioni di vendita

1. Come concludere il contratto con ROST S.r.l.

Le presenti condizioni di vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti, effettuato a distanza tramite rete telematica, da ROST S.r.l. – C.da Maestà, n. 36 – 62010 Urbisaglia (MC), Cod. Fiscale / P. Iva 01920530431, C.C.I.A.A. REA n°192772, intestataria del nome a dominio www.rost.srl.

Ogni operazione d’acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.Lgs. n. 70/2003, al D.Lgs. 206/2005 e, per quanto concerne la tutela dei dati personali, dal Regolamento (UE) 2016/679.

Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su www.rost.srl, dovrai compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a ROST S.r.l., per via telematica, seguendo le relative istruzioni. Nel modulo d’ordine è contenuto un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna. Il contratto è concluso quando ROST S.r.l. riceve, per via telematica, il tuo modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine.

Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, e confermarne l’accettazione selezionando il corrispondente campo. Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e, comunque, nei termini di legge. Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati. Concluso il contratto, ROST S.r.l. prenderà in carico il tuo ordine d’acquisto. ROST S.r.l. potrà non dar corso ai tuoi ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e ROST S.r.l. non ha dato seguito al tuo ordine d’acquisto specificandone i motivi.

I prodotti, presentati su www.rost.srl, saranno disponibili entro 90 gg. dall’invio del modulo d’ordine e saranno spediti, alle condizioni sotto descritte, entro i successivi 10 gg. giorni dall’avvenuto saldo del prezzo. Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con ROST S.r.l., queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, Ti invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su www.rost.srl.it. Con la trasmissione del modulo d’ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in www.rost.srl, anche richiamate tramite link, comprese la Privacy Policy e la Cookie Policy. Concluso il contratto, ROST S.r.l.  Ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d’ordine, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l’indicazione dettagliata del prezzo e dei mezzi di pagamento.

2. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti

Su www.rost.srl sono offerti in vendita esclusivamente prodotti originali e di qualità. Questi prodotti sono realizzati da ROST S.r.l. e corredati della relativa certificazione di conformità CE. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.rost.srl all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su www.rost.srl potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

Tutti i prodotti venduti da ROST S.r.l. sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del D.lgs. n. 206 del 6/09/05 in recepimento della Direttiva 1999/44/CE. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di ROST S.r.l., il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, Ti saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da ROST S.r.l..
La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.lgs. n. 206 del 6/09/05 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata solo qualora Tu sia un Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, ROST S.r.l. provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore.

I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, ROST S.r.l. non fosse in grado di renderTi un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, a propria discrezione, alla restituzione dell’intero importo pagato, oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori. Nessun danno può essere richiesto a ROST S.r.l. per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, dovrai restituire il bene (a Tue spese) nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola o imballo; va evitata, in tutti i casi, l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

ROST S.r.l. si riserva il diritto di annullare l’ordine qualora si riscontrassero errori di battitura o conteggio di prezzo.

ROST S.r.l. non è in alcun caso responsabile di danni causati a cose o persone dovuti da eventuale cattivo uso delle attrezzature, o per qualsiasi altra causa, anche in caso di applicazione delle stesse attrezzature a trattori o altri mezzi.

I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.   ROST S.r.l., in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

3. Pagamenti

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguire la modalità indicata nel modulo d’ordine.

Il pagamento dovrà essere effettuato tramite bonifico bancario anticipato, utilizzando le coordinate bancarie presenti nel modulo d’ordine. Infatti, dopo l’inserimento dell’ordine, verrà inviata una mail contenente il riepilogo dell’acquisto effettuato e le coordinate bancarie.

Le informazioni riguardanti il pagamento saranno utilizzate da ROST S.r.l. soltanto per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del Tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su www.rost.srl.

4. Spedizione e consegna dei prodotti

Le modalità di spedizione vi saranno indicate durante il processo di acquisto.
Ti preghiamo di prestare attenzione a quanto riportato in questa sezione, perché le indicazioni contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e, pertanto, si ritengono da Te integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d’ordine.

ROST S.r.l. si avvale dei migliori trasportatori in Italia garantendo la consegna dei prodotti entro 10 gg. dal saldo del pagamento.

Le spese di spedizione vanno calcolate in base alle tariffe di seguito specificate.

Per consegne da effettuare

• nelle Isole, in Calabria e per distanze superiori a 150 Km.: € 200,00 (duecento/00)
• per distanze superiori a 100 Km.: € 150,00 (centocinquanta/00)
• per distanze inferiori a 100 Km.: € 100,00 (cento/00)

Il costo del trasporto sarà interamente a carico dell’acquirente.

Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e le tasse di spedizione. Le spese di imballaggio sono fisse, mentre quelle di trasporto variano in base alla distanza ed al luogo di destinazione.

Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente e, ad ognuno di esso saranno applicate le spese di spedizione. Il tuo pacco sarà inviato sotto la tua responsabilità.

I prodotti acquistati vengono forniti imballati e su pallet.

5. Diritto di recesso

Se sei un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili ad un’attività professionale, ovvero se effettui l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine a ROST S.r.l. un riferimento di Partita IVA), hai diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato nel proseguo con riferimento alle relative condizioni.

Per esercitare tale diritto, dovrai inviare a ROST S.r.l. una comunicazione in tal senso, entro 15 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a ROST S.r.l. – C.da Maestà, n. 36 – 62010 Urbisaglia (MC), oppure mediante mail a info@rost.srl o pec a rost.srl@pec.it, inviati sempre entro il suddetto termine di 15 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti ROST S.r.l. provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a ROST S.r.l. entro i successivi 10 giorni dall’autorizzazione. Per le controversie di consumo nascenti dal presente contratto in ambito di vendita di beni e servizi online tra www. rost.srl e un Consumatore, garantiamo sin d’ora la nostra partecipazione alla procedura di risoluzione alternativa delle controversie promossa innanzi agli organismi ADR che verranno successivamente comunicati. Informiamo che il reclamo potrà essere presentato anche attraverso la Piattaforma ADR della Commissione Europea al link https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage”.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni di vendita:

1. il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
2. il diritto non si applica ai prodotti una volta aperti;
3. il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in un secondo contenitore o pallet, riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al reso); va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
4. a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
5. la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
6. in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, ROST S.r.l. darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso;
7. ROST S.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
8. al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati o manomessi, ROST S.r.l. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, ROST S.r.l. provvederà a rimborsarTi l’importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 90 giorni dalla richiesta di recesso, a mezzo Bonifico Bancario. Sarà Tua cura fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN – ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui ROST S.r.l. accerti:
– la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
– l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ecc.);
– il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, ROST S.r.l. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
La garanzia “Soddisfatti o Rimborsati” è da ritenersi applicabile in base alle modalità riportate dai punti sopracitati.

Se sei un professionista o se, comunque, hai indicato la tua P. Iva nel modulo d’ordine, per recedere dal contratto inviaci una pec a rost.srl@pec.it, indicando:

• Cognome e nome
• Riferimento ordine
• Motivo della restituzione
• Numero di telefono

Una volta ricevuta la mail, ferme restando le condizioni indicate nel precedente paragrafo (lett. da A a H) e presi gli accordi necessari, potrai inviarci la merce al seguente indirizzo:

ROST S.r.l.

C.da Maestà, n. 36

62010 – URBISAGLIA (MC)

Prima di spedire, assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, comprensivi di imballaggi, etichette ed eventuali libretti di istruzioni di uso e manutenzione originali. Non saranno accettati resi che non rispondono a tutte le condizioni richieste: in questo caso gli articoli saranno eventualmente rispediti al Tuo indirizzo e a Tue spese. Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo, ROST S.r.l. provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti, al netto delle spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati e eventuali oneri doganali per l’importazione dei prodotti provenienti da stati extra UE,  ROST S.r.l. Ti restituirà, oltre alle somme incassate per l’acquisto dei prodotti, anche le spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati, solo nel caso in cui la restituzione dei prodotti avvenga per cause imputabili a ROST S.r.l., come nel caso in cui i prodotti non possiedano le caratteristiche essenziali promesse, presentino difetti di fabbricazione o vi siano stati errori nella consegna degli stessi. Le somme Ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro novanta (90) giorni dalla data in cui ROST S.r.l. è venuta a conoscenza dell’esercizio del Tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate. Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del Tuo diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte a ROST S.r.l.; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a ROST S.r.l.. In caso contrario, ROST S.r.l. potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

6. Privacy

Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla sezione Privacy. Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l’avessi ancora fatto, le nostre Condizioni Generali d’Uso, perché contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati. Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica info@rost.srl o all’indirizzo della nostra sede legale, C.da Maestà, n. 36 – 62010 Urbisaglia (MC)

7. Legge applicabile e soluzione delle controversie

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Nel caso di controversie tra ROST S.r.l. e il Cliente che abbia indicato la propria P. Iva nel modulo d’ordine, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, il foro competente è quello di Macerata.

8. Modifica e aggiornamento

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.rost.srl.